Analista de Sistemas Varejo Sênior - Franquias
Atividades:
* Atuar como referência funcional e técnica do sistema 3S Checkout, apoiando as áreas de negócio, operações de loja e equipes de tecnologia. * Liderar as atividades de sustentação, garantindo disponibilidade, desempenho e estabilidade dos sistemas de frente de caixa. * Realizar análise de incidentes críticos, identificar causa raiz e implementar ações corretivas e preventivas. * Planejar e conduzir implantações de novas lojas, coordenando configuração, integrações, testes, homologação e Go Live. * Definir e validar integrações entre o 3S Checkout, ERP, meios de pagamento, sistemas fiscais e demais soluções corporativas. * Liderar projetos de evolução tecnológica, atualização de versões e implantação de novas funcionalidades. * Gerenciar tecnicamente fornecedores, acompanhando entregas, SLAs, planos de ação e qualidade dos serviços. * Mapear e otimizar processos de negócio relacionados à operação das lojas. * Elaborar especificações funcionais e técnicas, garantindo a qualidade das entregas. * Apoiar estratégias de continuidade de negócio e contingência para os sistemas sob sua responsabilidade. * Elaborar indicadores executivos de disponibilidade, incidentes e projetos. * Atuar como mentor técnico da equipe, promovendo capacitação e disseminação de conhecimento. * Participar da definição do roadmap tecnológico e apoiar decisões de arquitetura de soluções.
Qualificações:
* Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. * Experiência consolidada em sustentação de sistemas críticos de varejo e implantação de lojas. * Conhecimento avançado em sistemas de Frente de Caixa, preferencialmente 3S Checkout. * Vivência em integrações entre ERP, PDV, meios de pagamento, plataformas fiscais e delivery. * Experiência em projetos de implantação, homologação e Go Live. * Conhecimento em APIs, integrações, bancos de dados relacionais e SQL. * Vivência com ServiceNow ou ferramenta equivalente de ITSM. * Conhecimento em ITIL e processos de gestão de serviços. * Experiência na gestão de fornecedores e acompanhamento de SLAs. * Excelente capacidade analítica, visão sistêmica, autonomia e comunicação com áreas técnicas e executivas.
Diferenciais:
* Certificações ITIL, Scrum, Agile ou Gestão de Projetos. * Experiência em varejo alimentar, food service ou franquias. * Conhecimento em ERP TOTVS Protheus. * Experiência com processos fiscais do varejo. * Vivência em ambientes de alta disponibilidade e operações distribuídas. * Conhecimento em monitoramento de aplicações e observabilidade.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
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